FAQ, pytania,
które klienci zadają najczęściej.
Krótkie odpowiedzi po ludzku. Czego nie znajdziesz tutaj, zapytaj agenta, telefonicznie lub mailowo.
Wybór polisy
Czy warto korzystać z agenta zamiast porównywarki online?
Porównywarka online (np. nasz kalkulator) świetnie pokazuje przedziały cen, i to jest jej rola. Konkretną zniżkę i najlepszy zestaw pakietowy dobiera agent. Często łączymy 2–3 promocje jednocześnie, czego porównywarka nie zrobi.
Czy Insignis ma dostęp do wszystkich towarzystw co CUK?
Tak, plus dostęp do trzech specjalistycznych ubezpieczycieli których nie ma każdy agent (Inter Polska, Square Life, Concordia). Łącznie ponad 40 towarzystw.
Czy mogę porównać oferty zanim się zdecyduję?
Tak, otrzymujesz porównanie 3–5 najlepszych ofert dopasowanych do Twojej sytuacji. Decyzja zawsze jest Twoja, nie naciskamy.
Ceny i prowizje
Ile zarabia agent na mojej polisie?
Z tytułu pośrednictwa otrzymujemy prowizję od towarzystwa (przez CUK), wliczoną w składkę którą i tak płacisz. Konkretną kwotę chętnie ujawnimy na pisemne życzenie, to Twoje prawo wynikające z ustawy IDD.
Czy płacę więcej za polisę kupioną przez agenta niż bezpośrednio u ubezpieczyciela?
Nie. Składka jest identyczna, prowizja agenta wchodzi do tej samej puli, którą ubezpieczyciel i tak by wypłacił innym kanałom dystrybucji.
Czy są jakieś ukryte opłaty?
Nie. Pełna informacja o składce i prowizji jest przedstawiana zgodnie z dyrektywą IDD przed zawarciem polisy. Zero ukrytych kosztów.
Szkody i likwidacja
Co robię gdy mam szkodę?
Zadzwoń pod 517 500 926. Pomożemy ocenić sytuację, wyjaśnimy procedurę, podpowiemy jakie dokumenty przygotować i jak krok po kroku zgłosić szkodę. Zgłoszenia i pisma wysyłasz osobiście — doradzamy na każdym etapie. Szczegóły na stronie /zgloszenie-szkody.
Kto wypłaca odszkodowanie, Insignis czy ubezpieczyciel?
Odszkodowanie wypłaca zawsze ubezpieczyciel. My doradzamy w interpretacji OWU i decyzji likwidatora oraz podpowiadamy, jak przygotować ewentualne odwołanie — które składasz samodzielnie. W razie sporu sądowego kierujemy do partnerskiej kancelarii prawnej.
Jak długo trwa likwidacja szkody?
Ustawowo do 30 dni od zgłoszenia (z możliwością przedłużenia w skomplikowanych sprawach). W praktyce, jak dopilnujemy procesu, najczęściej 10–14 dni dla typowych szkód komunikacyjnych.
Odnowienia i lojalność
Czy moja polisa odnowi się automatycznie?
OC samochodu, tak (musisz wypowiedzieć żeby zmienić). AC, dom, życie, NNW, nie, wymagają zawarcia nowej umowy. Przypomnimy Ci 30 dni przed terminem.
Czy zmiana ubezpieczyciela kasuje moje zniżki?
Nie. Zniżki za bezszkodową jazdę są przenoszone między ubezpieczycielami, to Twoja historia, nie własność konkretnego towarzystwa.
Czy bank wymaga ubezpieczenia u konkretnego ubezpieczyciela?
Nie. Bank wymaga TYLKO cesji praw z polisy, możesz wybrać dowolnego ubezpieczyciela. Cesja jest formalnością, którą my załatwimy z bankiem.
PAYBACK i promocje
Czy każda polisa daje punkty PAYBACK?
Większość polis komunikacyjnych, na życie i nieruchomości, tak. Niektóre polisy specjalistyczne (OC zawodowe, grupowe), może być inaczej. Konkretne wartości podamy przy wycenie.
Czy mogę łączyć promocje?
Tak, w wielu przypadkach. Np. sezonowy rabat 200 zł + bonus PAYBACK + zniżka lojalnościowa, agent dobierze najlepszą kombinację.